广大缴存职工：

为进一步推进智能高效的公积金客服服务，提供优质、便利、贴心的办事环境。中心在智能客服的基础上再次升级，采用业内领先技术，结合公积金自身特点，增加了智慧外呼功能。

此项功能针对办理有公积金贷款且尚未结清的缴存职工，在贷款约定还款日之前、逾期之后会以电话的形式提醒告知，并说明本月应还金额、逾期金额等具体数字。智慧外呼提醒功能既可避免逾期等不良情况产生，又减少逾期贷款催收投入的成本，大大提高了工作效率。试运行两个月来，累计成功呼出43000余条。

公积金智慧外呼功能的基本情况如下：

1.智慧外呼的号码固定唯一：0377-67012329；

2.还款提醒会在还款日前三天内进行提醒；

3.逾期提醒会在还款日次日进行提醒；

如有问题，请联系0377-63198277。

        南阳市住房公积金管理中心

          2023年3月10日