各管理部、各科室：

现将经研究通过的《南阳市住房公积金管理中心依规依法兑现承诺专项行动工作方案》印发你们，请遵照《方案》要求，做好贯彻落实工作。

特此通知。

附件：1.南阳市住房公积金管理中心依规依法兑现承诺专项

行动工作方案

2.南阳市住房公积金管理中心依规依法兑现承诺专项

行动工作领导小组人员名单

2022 年 9 月27日   

附件1：

南阳市住房公积金管理中心

依规依法兑现承诺专项行动工作方案

为深入贯彻落实市委、市政府优化营商环境工作部署，确保党和国家的惠企政策以及省委、省政府出台的纾困解难政策落实到位，确保我市出台的公积金政策、承诺的公积金事项依法依规兑现，结合公积金中心工作实际，特制定如下方案。

一、指导思想和目标任务

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，全面学习贯彻落实习近平总书记系列重要讲话和指示批示精神，特别是视察南阳重要讲话重要指示精神，聚焦承诺是否依规依法兑现，集中解决兑现承诺打折扣，不按照合同协议履约等问题，做到依法主动及时全面兑现和履行承诺，提高群众满意度和企业发展信心，为我市建设河南省副中心城市创造更加优良的营商环境。

二、专项行动时间

2022年9月10日至12月10日

三、方法步骤

（一）全面排查，列出清单

1.结合职责，对事关承诺的公积金政策文件、合同协议、意见反馈等情况进行拉网式摸底排查，列出问题清单。（责任部门：各管理部、各科室）

2.汇总各渠道信访举报信息，列出问题清单。（责任部门：党委办公室）

3.结合实际工作需要，通过全面调研走访、召开座谈会等形式查摆问题，列出问题清单。（责任部门：办公室）

各责任部门要认真填写问题清单（详见附件），避免出现隐瞒和遗漏等情况，经本部门负责人签字后，于2022年9月28日前报送中心执法室。执法室汇总并经分管领导审签后，于9月30日按程序报市政府办公室。

（二）畅通渠道、接受举报

1.通过公积金中心官方网站、微博、微信等媒体加大宣传力度，正确引导企业和群众积极参与，发挥社会舆论监督作用。畅通各类媒体、办公电话等民意诉求渠道，接受相关企业和群众对公积金中心履行合同、兑现承诺等方面不作为、慢作为、假作为、乱作为问题进行投诉举报。（责任部门：机关党委）

2.接收和转办市委优化营商环境办、12345服务热线分拨的涉及公积金中心的投诉举报事项，及时纳入问题清单和工作台账，涉事部门要按要求，及时完成整改。（责任部门：机关党委）

各部门要确保在工作日、工作时间内，对企业和群众投诉、举报、咨询的事项，有人接听、有记录、有办理、有反馈，做到及时受理，及时更新问题清单，及时完成整改。

（三）分类施策，集中攻坚

强化责任担当，针对问题清单逐项研究，拿出整改的具体措施和办法，列出时间表和路线图，明确整改责任人，细化工作台账。2022年11月底前，问题整改率要达到90%以上；2022年12月10日前，问题整改率要达到100%（责任部门：各管理部、各科室）

各责任部门不得用安抚替代整改、用研究拖延整改、用许愿蒙混整改，不得敷衍了事、自留隐患。

（四）及时总结，按时上报

各责任部门要按照市政府办的工作要求，及时对行动工作进行全面总结，系统梳理工作成效，认真提炼经验做法，找准问题症结，提出建立长效机制的意见建议，于11月30日前报送中心执法科。（责任部门：各管理部、各科室）

四、保障措施

（一）加强组织领导和责任落实。中心成立专项行动工作领导小组（详见附件），加强专项行动工作的统一领导。整治工作领导小组办公室设在中心执法科，具体负责组织落实上级和本级工作部署要求，牵头抓总、协调指挥、督查督办、强力整治。各管理部、各科室要强化责任担当，深入查摆问题，采取有力举措，狠抓整改落实，确保专项行动取得实效。

（二）建立健全诚实守信机制。严格规范履约践诺行为，认真履行依法依规作出的政策承诺和签订的各类合同、协议，不得以责任人更替等理由违约、毁约。

（三）建立健全守信激励与失信惩戒和监督管理机制。坚决落实主体责任，坚持激励与惩戒并举，克服为官不为等官僚主义陋习，不遮丑、不护短，对工作推进不力、整改不到位或弄虚作假的，要按《南阳市住房公积金管理中心关于损害营商环境“不作为、慢作为、乱作为”处理办法(试行）》，实施追责问责。

附件2：

南阳市住房公积金管理中心

依规依法兑现承诺专项行动工作领导小组人员名单

一、组长

刘世家  党组书记、中心主任

二、副组长

 范中云  史金龙  刘文平

三、成员

各管理部、各科室负责人

领导小组下设办公室，办公室设在中心执法科，办公室主任由刘文平兼任。