上半年，市住房公积金管理中心在市委市政府的正确领导下，奋力开创南阳住房公积金高质高速发展新局面，实现了业务目标“时间过半任务过半”要求。当年新增缴存职工2.67万人，完成全年目标任务的70%；缴存职工48万人，制度覆盖面76%，超过全年目标任务19个百分点；当年归集住房公积金28.61亿元，完成全年目标任务的81%；个贷率达到56.14%，超过全年目标任务1个百分点。今年以来，市住房公积金管理中心持续优化营商环境，树立“金牌店小二”服务发展理念，把群众满意度作为评价工作成效的出发点和落脚点，全面落实国家及省市各项惠企纾困解难政策，不断在提高服务效能、服务质量和服务水平上下功夫、出实招。经统计，上半年办理各类审批服务事项158万件。其中，为企业办理缴存服务151万件，网办比率达98.94%；审批住房贷款3710户，发放住房贷款13.07亿元，支持购建房626525平方米，资金使用率超过72%，为更好地服务全市缴存单位及缴存职工发挥了积极作用。
      一、及时调整各项政策，促进房地产市场平稳健康发展
      为充分发挥住房公积金在住房保障重的重要作用，满足广大缴存职工的现实需求，及时调整各项住房贷款、楼盘准入审批等政策，促进南阳房地产市场平稳健康发展。
     （一）开展“组合贷款”。满足部分缴存职工购房资金需求，与我市商业银行互通互联，在充分调研、论证与征求社会意见的基础上，出台《南阳市住房公积金管理中心与商业银行组合贷款实施细则》，推行“住房公积金+商业银行”组合贷款业务，当前已受理46件，成功为5个家庭发放组合贷款355万元。
     （二）调整部分贷款政策。充分发挥住房公积金支持经济发展、服务缴存职工的作用，促进南阳房地产市场平稳健康发展，出台《南阳市住房公积金管理委员会关于调整部分住房公积金贷款政策的通知》，对住房公积金贷款限额、住房公积金贷款额度计算方式和连续缴存住房公积金时间等相关规定作出调整。贷款最高额度方面，单职工由原来的50万元提高到60万元，双职工由原来的60万元提高到80万元。此次调整，放大了账户余额的计算倍数，由原10倍数提高到15倍数，提升了贷款的计算额度。
    （三）提高楼盘准入审批效率。组织召开由中心参评科室、8家合作银行、市不动产服务中心和派驻纪检组参加的促进房地产市场平稳健康发展联席会议。研究出台《南阳市住房公积金管理中心支持企业纾困解难促进房地产市场平稳健康发展意见的通知》，加快合作楼盘准入审批，要求中心资金使用管理委员会（贷审会）采用定期或不定期召开方式进行审批，对急用款楼盘实行有件即办制，先办理后上会，参照“13710”工作制度落实，特殊情况实行容缺受理。
      二、持续优化服务效能，切实解决“急难愁盼”问题
围绕解决企业、职工“急难愁盼”问题，以稳经济、提效率、优服务、促发展为目标，进一步优化服务，提升效能，树立南阳公积金“金牌店小二”形象。
     （一）立足“六最”目标，落实“四减一造两提”要求。压缩审批时限，归集、提取、贷款业务从受理、复核到审批做到当日事当日毕，提取类业务实现即时办结。贷款从受理、复核到审批时限由5个工作日缩短至1个工作日；经与受托银行沟通协商，把银行签订合同、办理抵押登记手续的时限，由原来的10个工作日压缩为中心城区5个工作日，其他县7个工作日；压缩抵押登记后放款时间，由原5个工作日压缩至完成抵押登记后1个工作日内完成。缩减办事要件，全面推进信息共享，线上能获得的信息不再让群众提供。
     （二）转变工作作风，开展多种“特色服务”活动。大力推行延时服务、预约服务、绿色通道服务，上半年办理此类业务近5万件。积极开展集中办理、专场服务20余场次，先后派出前台业务骨干20余名，进楼院、进企业、进单位，为3000余名缴存职工提供上门服务，现场宣讲各类政策，集中解答疑虑难题400余次，受到了企业、单位及职工的高度认可。结合“万人助万企”要求，包联干部及时走访、联系所帮扶企业，树立“天天都是企业服务日”理念，以企业满意为金标准，坚持问题导向，做到“不叫不到，随叫随到”、“有事必应，无事不扰”。
     （三）推进“全域通办”，努力实现“一件事一次办”。在全市打破公积金贷款属地办理的限制，房地产企业和购房职工可以按照“就近、便利、高效”的办事需求，在市区范围内选择任何一个管理部申请办理公积金贷款，只需一次性提交材料，不必辗转于多部门柜台，努力实现“一件事一次办理”，进一步提升住房公积金的服务水平和质量，切实做到优质、高效、便民。
      三、制定阶段性支持政策，为缴存企业和职工纾困解难
为进一步加大住房公积金助企纾困力度，帮助受疫情影响的企业和缴存职工共同渡过难关，结合南阳实际，研究制定南阳住房公积金阶段性支持政策。
     （一）允许企业缓交或降低缴存比例。受新冠肺炎疫情影响的企业，可按规定申请缓缴或降低住房公积金缴存比例最低至3%。缓缴和降比期间不影响职工正常提取和申请住房公积金贷款。上半年缓缴企业1家，职工154人，缓缴金额41200元，减轻了受疫情影响企业的缴存压力。
     （二）对未能正常还贷款的缴存人不作逾期处理。借款人未能正常足额偿还住房公积金贷款本息的，不计收罚息，不做逾期处理，不作为逾期记录报送征信部门。通过与征信部门、各合作银行沟通对接，已处理不作逾期贷款2574笔贷款本金13717500元，缓解了受疫情影响职工的还款压力。
     （三）提高租赁住房提取住房公积额度。以家庭为单位，中心城区缴存职工每年每户可提取21600元，县域缴存职工每年每户可提取18000元，用于支付房租。租房提取额度比原来提高了3600元，已享受提高租房额度409人，提取金额6308500元，满足了职工支付房租的实际需要。
虽然我市上半年住房公积金管理工作取得了一定成绩，但还有一些不足，一是风险防控长效机制还需要再完善，随着贷款政策的调整、使用率的升高，对隐患风险的监测和管理还有待加强；二是优质服务的水平和质量还需对标全省全国先进再次提升。
      下半年，中心将从服务方式、服务手段、服务态度、服务质量、服务效率上狠下功夫，从思想上、认识上、行动上与群众的期盼高度一致起来，向全省、全国先进看齐，探索、推进“互联网+公积金”“数字公积金”，将大数据、云计算、人工智能等新型技术运用到公积金服务之中，让群众真正从我们的服务中感到变化、得到实惠。
      一是进一步完善资金跨区域、跨行支付体系建设，在确保安全运行和风险可控的前提下，努力提高体系运行的自动化水平，减少资金在途滞压数额，发挥资金运营管理的最大效能。
      二是强化贷款逾期管理，利用好电子稽核和“G”系统预警功能，监督检查贷款业务运行中存疑情况，根据监督和跟踪情况，及时发现问题、分析原因、分类建立台账、拿出催收方案。通过电话催收、短信微信催收、上门催收、法律诉讼等手段，全面开展贷后管理工作。
       三是全面优化营商环境，向全省、全国先进看齐，找差距、查不足、定措施、真整改，促进各项工作争一流创唯一，始终把广大人民群众和企业的满意度放在首位。
      四是继续加强政策调控，发挥住房保障作用，保持提取、贷款政策的相对稳定和连续性，支持合理住房消费，突出灵活就业群体、中低收入群体等重点，持续释放政策红利，助推南阳房地产市场健康平稳发展，为建设河南省副中心城市发挥积极作用。