市中心年度工作会议之后,内乡管理部专门组织全体同志,对会议精神进行了系统、全面的学习和讨论,并就如何抓好贯彻落实制定了具体的措施:
一、准确定位、服从大局是动力
把开展住房公积金工作放到落实科学发展观、促进经济社会协调发展的全局中去思考;把推进住房公积金归集扩面放到坚持以人为本、维护职工切身利益的高度中去认识;把提高住房公积金贷款使用放到统筹城乡发展、构建和谐社会的层次中去对待。
二、提高认识、统一思想是基础
立足内乡实际,放眼全市工作,把思想统一到全面落实市中心的工作部署上,把行动统一到坚决完成市中心的目标任务上。以换位的思考谋划工作,以公仆的态度对待职工,以改革的精神推进创新,以满意的效果回报社会。
三、查摆不足、明确目标是关键
把学习市中心会议精神同履行公积金职能结合起来、把落实刘主任对干部职工的要求同履行岗位职责情况结合起来,查思想,看是否爱岗敬业;查学习,看是否注重素养;查工作,看是否真抓实干;查作风,看是否开拓创新;查纪律,看是否遵纪守法;查业绩,看是否胜任岗位,力求形成学业务、比能力、看作风的良好风尚。
四、理清思路、明确措施是根本
一是强化服务理念。从狠抓星期二、五学习教育入手,促使全体人员牢固树立“廉洁第一、群众至上、 服务为本”的观念,从自身做起、从一言一行做起,把“人人比服务、时时讲效率、事事看廉洁”贯穿工作始终,切实转变工作理念。二是注重政策宣传。要采取刷写标语、悬挂横幅、报纸公告、电视问答、召开会议、现场办公等形式宣传公积金政策,切实扩大政策影响。三是推行政务公开。制定板面,将群众关心的公积金业务政策与操作流程均在窗口位置予以公布,切实营建良好氛围。四是开展文明办公。叫响“人人都是窗口、点滴关乎形象”,实行“来有迎声、走有送声、问有答声、服务不周有谦声、提供帮助有谢声”的微笑服务,做到接待热情,服务周到,用语文明,切实注重服务内涵。五是实行服务承诺。大力推行首问责任制、限时办结制、过错追究制,特别对咨询住房公积金业务的单位经办人员和职工个人,必须准确、全面地一次性告知办事程序、规定和要求,坚决做到:属责任人范围内的业务要及时解答和办理,不属于责任人经办的业务则负责联系办理,切实提高工作效率。六是严格内部管理。围绕“热情、敬业、严谨、务实、创新、文明”的工作理念,结合工作实际,完善内部岗位制度、严格业务操作程序、明确奖惩处置办法,确保服务有标准、人人有责任,切实提升服务质量。七是接受社会监督。为把廉政服务工作落到实处,将聘请行风监督员、设置意见建议箱、公布举报电话、开展行风问卷、公开岗位职责、员工佩证上岗,把各项工作置于社会的监督之下,切实确保廉政服务。
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