为进一步做好2012年度中心政务公开工作，根据《政府信息公开条例》和市政务公开工作领导小组办公室的有关要求，结合公积金管理工作实际，特制定中心2012年度政务公开工作要点如下：

一、完善政务公开各项制度，规范政务公开工作流程。

二、围绕科学发展这个主题和加快经济发展方式转变这条主线，及时公开贯彻落实公积金有关政策措施及执行情况，规范权力运行，促进服务型机关建设，用公开赢公信、用服务赢民心。

　　三、按照行业文明创建标准，加大窗口工作人员的管理和培训力度，不断提高业务能力和服务水平。严格执行首问负责、一次性告知、服务承诺、限时办结、责任追究等制度，提升审批效率和社会公信力。

四、于5月31日前，在公积金网站公布中心上一年度政务公开工作报告。

　　五、进一步规范办事依据、服务程序、服务时限、服务承诺和监督渠道，并通过各种形式予以公开。切实抓好公积金信息公开工作，畅通群众表达诉求渠道，及时回应群众关注的问题，提高处理问题的透明度，主动、及时、准确、全面公开公积金贷款等与群众利益密切相关的政府信息。

　　六、严格按照国家、省、市要求公开相关文件、资料，及时更新和进一步细化依申请公开信息的内容、指南和目录，规范依申请公开受理流程，完善申请的受理、审查、处理、答复程序，做好信息公开申请档案管理工作。

　　七、充分利用LED显示屏、中心网站、简报等形式公开公积金法律法规、政策依据、承办事项、办事程序等相关内容。重点抓好南阳市公积金网建设，整合网站栏目和信息，完善在线留言和公众参与功能，重点围绕信息公开、便民服务开展工作，优化网站的服务功能，方便群众咨询相关公积金问题，充分发挥网站与公众交流沟通的桥梁作用。

　　八、要以中心成立十周年为契机，组织开展集中宣传活动，通过多种形式促进政务公开工作向纵深发展。

九、中心政务公开工作领导小组办公室要加强对政务公开工作的督促检查，将政务公开及政府信息公开工作纳入年度公积金工作目标考核，畅通群众投诉渠道，进一步拓宽便民的监督形式和方法，强化群众对政务公开的监督，确保全中心政务公开及政府信息公开工作落到实处。